如何面對AI招聘？調(diào)查：AI帶來便利風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

2025-1-20 14:35| 發(fā)布者: admin| 查看: 76| 評論: 0

摘要: 中新聞北京新聞1月20日電為了深入了解AI在人才招聘中的影響和效果，人力資源服務(wù)商前程無憂51job發(fā)起了一項(xiàng)問卷調(diào)查，旨在呈現(xiàn)AI招聘在職場中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并收集來自求職者和招聘方的觀點(diǎn)和態(tài)度。利用算法進(jìn)行AI招 ...

中新聞北京新聞1月20日電為了深入了解AI在人才招聘中的影響和效果，人力資源服務(wù)商前程無憂51job發(fā)起了一項(xiàng)問卷調(diào)查，旨在呈現(xiàn)AI招聘在職場中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并收集來自求職者和招聘方的觀點(diǎn)和態(tài)度。

利用算法進(jìn)行AI招聘已成為職場中一大新熱點(diǎn)。根據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場發(fā)展研究報(bào)告》，AI視頻面試的應(yīng)用場景占比已高達(dá)31.8%。

調(diào)查顯示，有近七成的受訪者表示在求職過程中遇到過AI招聘流程。職場人對于AI面試的接受度普遍較高。有85%的受訪者對AI面試持開放態(tài)度，表示“愿意參加AI面試”。Ta們認(rèn)為這種方式可以有效減少人為偏見，提供了相對公平的競爭環(huán)境。

然而，AI面試在實(shí)際應(yīng)用中暴露出一些問題。近半數(shù)受訪者指出AI面試“互動(dòng)性不足，過程顯得生硬”；41%的受訪者認(rèn)為AI面試的“時(shí)間限制過于嚴(yán)格，題目缺乏針對性，影響了面試體驗(yàn)”。此外，35%的受訪者提到面試過程中，甚至出現(xiàn)了“系統(tǒng)卡頓或閃退”等技術(shù)問題，進(jìn)一步降低了面試的順暢度。

為了應(yīng)對人工智能的挑戰(zhàn)，市場上出現(xiàn)了一些幫助求職者“作弊”的工具。調(diào)查顯示，近七成受訪者表示不會(huì)使用作弊或外掛手段來應(yīng)對AI招聘，但仍有17%的人可能會(huì)這么做，14%的受訪者甚至表示大概率會(huì)使用。

在面試場景中，大多數(shù)職場人認(rèn)為“利用第三方軟件或工具干擾流程”(68%)、“讓他人代替參加面試”(62%)、“使用視頻或音頻錄制代替實(shí)時(shí)面試”(58%)、“提前準(zhǔn)備并背誦針對面試的固定答案”（51%）、“在面試過程中使用非允許的輔助材料或設(shè)備”（51%）等行為均屬于作弊范疇。

不同行業(yè)對于作弊的態(tài)度存在差異。其中，人事/行政（12.2%）、銷售/客服（10.4%）、和生產(chǎn)/制造崗位的職場人中，有較高比例的人表示會(huì)使用工具輔助面試。而市場公關(guān)、產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的從業(yè)者則顯示出較低的傾向。

人工智能不僅局限于面試環(huán)節(jié)，正在人力資源領(lǐng)域的多個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。數(shù)據(jù)顯示，AI面試題庫（53%）、智能推薦（49%）、職業(yè)測評（46%）以及招聘客服機(jī)器人（45%）等都是求職者能夠明顯感受到AI技術(shù)影響的領(lǐng)域。此外，簡歷篩選器、招聘文案/JD/海報(bào)等圖文生成工具也逐步成為招聘流程中的重要組成部分。

盡管AI技術(shù)帶來了便利，但潛在風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。受訪職場人最常提及的擔(dān)心包括：AI招聘缺乏人性化（63%）、隱私保護(hù)不足（51%）、算法偏見和人工智能系統(tǒng)的公平性（41%）、數(shù)據(jù)安全（39%）等。這些問題的存在，既讓求職者產(chǎn)生抵觸情緒，也對企業(yè)的招聘帶來挑戰(zhàn)。HR管理者最希望AI能在招聘中幫助HR節(jié)省招聘時(shí)間、提升工作效率。具體來說，70%的受訪者希望AI能夠提供更精準(zhǔn)的職位匹配，64%的人期待AI能夠提升招聘流程的透明度和公平性，61%的人希望AI能夠評估候選人的潛力和發(fā)展空間。（完）