“設計師的崗位是否會被AI取代”這一疑問頻繁被人們提起,成為了社會各界廣泛討論的熱點話題。 隨著AI技術的日新月異,它不僅在設計流程中發(fā)揮著越來越重要的作用,還逐步融入C端與B端產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié),悄然改變著這些產(chǎn)品的面貌。那么,AI(人工智能)究竟是什么呢?它又為C端與B端產(chǎn)品帶來了哪些前所未有的新機遇呢?接下來,讓我們一同深入剖析這些值得深思的問題。 本篇內容 一、認識AI人工智能 二、AI產(chǎn)品市場的分類 三、AI如何與C端商業(yè)結合 四、AI如何與B端商業(yè)結合 五、結語 一、認識人工智能AI (Artificial Imteligence,人工智能),利用人工智能技術來創(chuàng)造藝術作品的過程。它涵蓋了各種技術和方法,包括計算機視覺、深度學習、生成對抗網(wǎng)絡等。具體而言,使計算機仿人類般進行創(chuàng)作活動,從而生成諸如文本、圖像、音頻、視頻等各類豐富內容。通過對大量數(shù)據(jù)的學習與分析,仿效人類創(chuàng)作模式來生成新內容,能在短時間內產(chǎn)出大量內容,大幅提升了創(chuàng)作效率。 1.1 了解AI繪畫的定義AI繪畫是利用人工智能技術進行圖像生成的一種數(shù)字藝術形式,使用計算機生成的算法和模型來模擬人類藝術家的創(chuàng)作行為,自動化地生成各種類型的數(shù)字繪面作品,包括肖像畫、風景畫、抽象畫等。 AI繪畫的原理涉及多個方面,例如風格轉換、自適應著色、生成對抗網(wǎng)絡等技術。用戶可以通過對AI模型進行訓練,讓AI模型學習并模仿不同風格的藝術家,從而創(chuàng)造出具有新穎性和獨特性的藝術作品。 與傳統(tǒng)的繪畫創(chuàng)作不同,AI繪畫的過程和結果都依賴于計算機技術和算法,它可以為藝術家和設計師工作更高效,更精準,更有創(chuàng)意的繪畫創(chuàng)作體驗。 總之,AI繪畫的優(yōu)勢不僅僅在于提高創(chuàng)作效率和降低創(chuàng)作成本,更在于它為用戶帶來了更多的創(chuàng)造性與開放性,推動了藝術創(chuàng)作的發(fā)展。 1.2 AI繪畫的技術原理AI繪畫的技術原理主要是生成對抗網(wǎng)絡,它是一種無監(jiān)督學習模型,可以模擬人類藝術家的創(chuàng)作過程,從而生成高度逼真的圖像效果。 生成對抗網(wǎng)絡是一種通過訓練兩個神經(jīng)網(wǎng)絡來生成逼真圖像的算法。其中,一個生成器網(wǎng)絡用于生成圖像,另一個判別器網(wǎng)絡用于判斷圖像的真?zhèn)?,并反饋給生成器網(wǎng)絡。 生成對抗網(wǎng)絡的目標是通過訓練兩個模型的對抗學習生成與真實數(shù)據(jù)相似的數(shù)據(jù)樣本,從而逐漸生成越來越逼真的藝術作品。GAN模型的訓練過程可以簡單描述為幾個步驟: GAN模型的優(yōu)點在于能夠生成與真實數(shù)據(jù)非常相似的假數(shù)據(jù),同時具有較高靈活性和可擴展性。GAN是深度學習中的重要研究方向之一,已經(jīng)成功地應用于圖像生成、圖像修復、圖像超分辨率、圖像風格轉換等領域。 1.2.1 卷積神經(jīng)網(wǎng)絡技術 卷積神經(jīng)網(wǎng)絡可以對圖像進行分類、識別和分割等操作,同時也是實現(xiàn)風格轉換和自適應著色的重要技術之一。卷積神經(jīng)網(wǎng)絡在AI繪畫中起著重要的作用,主要表現(xiàn)在以下4個方面: 卷積神經(jīng)網(wǎng)絡作為深度學習中的核心技術之一,在AI繪畫中具有廣泛的應用場景,為AI繪畫的發(fā)展提供了強大的技術支持。 1.2.2 轉移學習技術 轉移學習又稱為遷移學習,它是一種將已經(jīng)訓練好的模型應用于新的領域或任務中的方法,可以提高模型的泛化能力和效率。轉移學習是指利用已經(jīng)學過的知識和經(jīng)驗來幫助解決新的問題或任務的方法,因為模型可以利用已經(jīng)學到的知識來幫助解決新的問題,而不必從頭開始學習。 轉移學習的許多領域中都有廣泛的應用,例如計算機視覺、自然語言處理和推薦系統(tǒng)等。 1.2.3 圖像分割技術 圖像分割是將一張圖像劃分為多個不同區(qū)域的過程,每個區(qū)域具有相似的像素值或者語義信息。圖像分制在計算機視覺領域有著廣泛的應用,例如目標檢測、自動著色、圖像語義分割、醫(yī)學影像分析、圖像重構等。圖像分割的方法可以分為幾類: 在實際應用中,基于深度學習的分割方法往往表現(xiàn)出較好的效果,尤其是在語義分割等高級任務中。同時,對于特定領域的圖像分割任務,例如醫(yī)學影像分割還需要結合領域知識和專業(yè)的算法來實現(xiàn)更好的效果。 1.2.4 圖像增強技術 圖像增強是指對圖像進行增強操作,使其更加清晰、明亮,色彩更鮮艷或更加易于分析。圖像增強可以改善圖像的質量,提高圖像的可視性和識別性能。 1.3 AI繪畫的應用場景AI繪畫在近年來得到了人們越來越多的關注和研究,其應用領域也越來越廣泛,包括游戲、電影、動畫、設計、數(shù)字藝術等。AI繪畫不僅可以用于生成各種形式的藝術作品,例如繪畫、素描、水彩畫、油畫、立體藝術等,還可以用于自動生成藝術品的創(chuàng)作過程,從而幫助藝術家更快、更準確地表達自己的創(chuàng)意。 總之,AI繪畫是一個非常有前途的領域,將會對許多行業(yè)和領域產(chǎn)生重大的影響。 在對AI有了初步認識之后,我們可以清晰地看到AI技術已經(jīng)非常成熟,并且深度融入市場,展現(xiàn)出了其無與倫比的影響力和巨大的應用潛力。這些融合不僅體現(xiàn)在AI技術的廣泛應用上,更體現(xiàn)在了豐富多樣的AI產(chǎn)品類型中,而這些產(chǎn)品正逐步潛移默化改變著我們的生活方式和工作模式。 二、AI產(chǎn)品市場的分類2.1 AI文案人工智能在文案創(chuàng)作方面可以發(fā)揮出很大的作用,下面是一些典型應用: AI文字類型的工具如今琳瑯滿目,它們各自擁有獨特的功能與特點,為文字處理帶來了前所未有的便捷與創(chuàng)新。接下來,讓我們一起深入了解這些工具及其特色: 這些AI文字處理工具各具特色,能夠滿足不同用戶的需求和應用場景。在選擇合適的工具時,建議根據(jù)自己的實際需求、使用場景以及工具的特點和優(yōu)勢進行綜合考慮。 2.2 AI繪圖得益于智能算法與大數(shù)據(jù)的緊密融合,AI繪圖技術不僅擅長于再現(xiàn)細膩逼真的自然風貌,更能夠構筑出超越人類想象力的奇幻景觀。對于身為設計師的我們而言,AI繪圖不僅是日常工作中不可或缺的得力助手,更是激發(fā)創(chuàng)意、啟迪靈感的源泉。它助力我們高效解決設計難題,拓寬思維邊界,讓創(chuàng)意的火花在數(shù)字畫布上自由綻放。 2.3 AI視頻人工智能技術的飛速發(fā)展促進了AI視頻生成器軟件和AI視頻編輯工具的爆炸式增長,人工智能可以根據(jù)用戶提供的信息自動生成視頻內容。 在AI技術的實際應用層面,當前已涌現(xiàn)出多樣化的產(chǎn)品類型,旨在將AI技術切實融入我們的生活與工作之中。特別是AI繪畫領域,市場上充斥著琳瑯滿目的平臺與產(chǎn)品工具,它們各具特色,能夠滿足不同用戶群體的個性化創(chuàng)作需求。 因此,大家可以根據(jù)自己的具體需求與偏好,精挑細選,找到最適合自己的AI繪畫平臺與工具,從而盡情揮灑創(chuàng)意,享受AI技術帶來的便捷與樂趣。 在探索如何將AI技術有效地融入面向C端(消費者端)與B端(企業(yè)端)用戶的產(chǎn)品中時,我們不禁要思考兩者之間的差異以及各自適宜的落地策略。 C端用戶往往更看重體驗的直接性與個性化,他們期望AI能夠無縫融入日常生活,提升效率與樂趣;而B端用戶則更側重于AI帶來的業(yè)務流程優(yōu)化、決策智能化及成本效益的提升。 為了更深入地理解如何在不同用戶群體中實現(xiàn)AI技術的有效落地,我認為是需要一些應用場景和大家分享,這些場景不僅能直觀展示AI技術如何滿足不同用戶群體的獨特需求,還能揭示在C端與B端市場中,AI技術應用的不同側重點與實現(xiàn)路徑。 三、AI如何與C端商業(yè)結合3.1 個性化推薦通過深入分析用戶的行為模式與偏好,AI技術能夠精準捕捉每個用戶的獨特需求,為他們量身定制商品推薦和內容推送,做到“千人多面”,無論是在電商平臺上發(fā)現(xiàn)心儀的商品,還是在視頻流媒體服務中找到感興趣的節(jié)目,個性化的推薦系統(tǒng)都能確保用戶獲得最貼合自己喜好的選擇。 這種基于數(shù)據(jù)的智能化推薦不僅提升了用戶的購物和娛樂體驗,還增加了發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品或內容的機會,激發(fā)了用戶的探索欲望。對于企業(yè)而言,個性化的推薦策略有助于提高用戶參與度、增加轉化率,并最終促進銷售額的增長。如電商平臺的商品推薦、視頻平臺的內容推薦。 隨著AI算法的不斷進化,個性化推薦將變得更加準確和貼心,不僅能反映用戶的即時興趣,還能預見其未來的潛在需求,真正實現(xiàn)從“人找信息”到“信息找人”的轉變,構建一個更加智能、高效且個性化的數(shù)字世界。 3.2 智能客服借助先進的自然語言處理(NLP)技術,AI客服系統(tǒng)能夠提供即時、精準的在線咨詢服務。無論是解答常見問題、處理簡單請求,還是引導用戶完成復雜流程,AI客服都能與用戶進行流暢且人性化的對話互動,確保問題得到高效解決。這不僅顯著提升了客戶滿意度,還大幅節(jié)省了人力成本,讓企業(yè)的客戶服務資源得以更優(yōu)化地配置。 通過全天候不間斷的服務模式,AI客服確保每一位用戶的需求都能及時獲得響應,即使在非工作時間也能享受到便捷的自助服務,當給出的解決方案不滿意后,再由人工介入,大大程度減少人工客服的壓力,同時,隨著機器學習算法的不斷迭代,AI客服的表現(xiàn)將愈發(fā)智能和準確,為用戶提供更加個性化的支持體驗。 3.3 健康監(jiān)測借助先進的可穿戴設備和移動應用程序,AI技術能夠實時跟蹤并深入分析用戶的健康數(shù)據(jù),涵蓋從日?;顒恿?、心率、睡眠質量到營養(yǎng)攝入等多個維度。通過這些詳盡的數(shù)據(jù)洞察,AI不僅為用戶提供個性化的健身建議和飲食規(guī)劃,還能預測潛在的健康風險,提供預防性指導。 這種智能化的健康監(jiān)測系統(tǒng)具有以下特點: 實時監(jiān)控:全天候自動收集健康指標,確保用戶隨時了解自身狀況。 個性化建議:根據(jù)個體差異定制專屬的運動計劃和膳食建議,助力健康生活方式。 預警機制:識別異常模式,提前預警可能的健康問題,幫助用戶及時采取行動。 互動支持:提供社區(qū)交流平臺或虛擬教練功能,增強用戶堅持健康習慣的動力。 AI健康監(jiān)測的應用不僅提升了個人健康管理的效率和準確性,還促進了醫(yī)療資源的有效分配,使得醫(yī)療服務更加精準和人性化。隨著技術的不斷進步,AI在健康管理領域的角色將愈發(fā)重要,為用戶打造一個更加智能、便捷且全面的健康生態(tài)系統(tǒng)。 3.4 虛擬助手在智能家居生態(tài)系統(tǒng)中,虛擬助手如Alexa、Siri、小愛同學等,已成為提升生活便利性和效率的重要伙伴。這些先進的語音助手不僅能夠理解并響應用戶的自然語言指令,還能通過持續(xù)學習用戶習慣,提供更加個性化和貼心的服務。 虛擬助手的主要優(yōu)勢包括: 無縫互動:用戶只需簡單的語音命令,即可控制家中的智能設備,如調節(jié)燈光亮度、設定恒溫器溫度或播放音樂,無需手動操作。 多功能集成:從查詢天氣預報、設置提醒事項到訂購商品或搜索信息,虛擬助手能一站式滿足多樣化的日常需求。 智能化體驗:通過機器學習算法,虛擬助手逐漸了解用戶的偏好和生活習慣,從而主動提供建議和服務,如推薦食譜、規(guī)劃日程等。 便捷與安全:支持語音識別和個性化賬戶設置,確保每個家庭成員都能享受專屬且安全的使用體驗。 隨著技術的發(fā)展,虛擬助手正變得越來越智能和人性化,它們不僅簡化了日常生活中的各種任務,還為用戶創(chuàng)造了更加舒適、高效的生活環(huán)境。未來,虛擬助手將繼續(xù)進化,成為智能家居不可或缺的一部分,引領我們走向一個更加智能互聯(lián)的生活新時代。 3.5 C端典型的落地案例說的太干,我們來看看C端典型的AI落地案例? ? ? ①盒馬——設計新終端,溫暖智能的服務 在生鮮零售領域,一張令人垂涎、充滿誘惑且商品展示豐富的視覺內容,對顧客的購買決策起著至關重要的作用。然而,這樣的高質量內容往往伴隨著高昂的人員和工具成本,使得零售商面臨兩難境地。 隨著消費者對內容需求的不斷增長,如何在保持成本精準控制的同時,滿足這一需求,已成為當前零售業(yè)亟待解決的核心商業(yè)難題。接下來,讓我們一同探索盒馬在未來是如何應對并突破這一挑戰(zhàn)的? 盒馬就自研了自己的智能創(chuàng)意生產(chǎn)平臺-盒創(chuàng)設。目前這個平臺已經(jīng)服務了盒馬以及阿里內部各個零售團隊的各類創(chuàng)意生產(chǎn)場景。 而今年,面向生鮮食品零售、餐飲行業(yè),盒馬又升級了能力,推出了全新版AIGC生圖應用,為各零售行業(yè)提供線上營銷、商品表達、門店經(jīng)營各場景的靜態(tài)和動態(tài)的內容AI生產(chǎn)能力。 千人多面的場景表達,讓場景與需求更匹配: 以往,受限于有限的生產(chǎn)力,與場景融合的素材只有1套,利用AI拓寬生產(chǎn)力通道,實現(xiàn)更短時間內同一活動千人多面的表達,迅速生成N套圖、貼合不同消費者需求的圖片 ,這不僅為消費者帶來了更加多元化、個性化的視覺體驗,同時也極大地豐富了我們的內容庫,為業(yè)務增長注入了新的活力。通過精準捕捉并滿足消費者的多樣化需求,我們成功提升了活動的吸引力和參與度,進而實現(xiàn)了業(yè)務增長的顯著提升。 ②豐巢智能柜——讓生活更便捷 豐巢智能柜利用物聯(lián)網(wǎng)技術構建智能控制系統(tǒng),將快遞從傳統(tǒng)的物流配送方式轉變?yōu)樽灾娇爝f存儲和交付。用戶通過豐巢智能柜APP或者其他平臺下單,快遞員將包裹存放到智能柜里,消費者到智能柜掃碼或輸入取件碼即可取走快遞。 1.智能存取優(yōu)化: 豐巢智能柜的后臺系統(tǒng)利用機器學習與大數(shù)據(jù)分析技術,對用戶取件行為進行深度學習和分析。通過不斷優(yōu)化存取路徑與策略,系統(tǒng)能夠提升響應速度和正確率,使得用戶在取件時能夠享受到更加流暢和高效的服務體驗。這種智能化的存取優(yōu)化,不僅提高了快遞處理的效率,也減少了用戶的等待時間,提升了用戶滿意度。 2.智能客服與交互: 豐巢智能柜的C端產(chǎn)品還融入了智能客服功能,通過自然語言處理技術,系統(tǒng)能夠與用戶進行流暢的交互。用戶可以通過語音或文字輸入問題,系統(tǒng)則能夠迅速理解并給出相應的解答或建議。這種智能化的客服體驗,不僅提高了用戶解決問題的效率,也增強了用戶與產(chǎn)品的互動性。 3.智能監(jiān)控與安全保障: 每臺豐巢智能柜都配備了攝像頭,并具備防水防潮功能,24小時不間斷地守護物品安全。通過AI圖像識別技術,系統(tǒng)能夠實時監(jiān)測柜機周圍的情況,及時發(fā)現(xiàn)并預警潛在的安全隱患。同時,對于異常取件行為,系統(tǒng)也能夠進行智能識別并采取相應的防范措施,確保用戶物品的安全。 4.個性化服務推薦: 基于用戶的歷史使用數(shù)據(jù)和偏好,豐巢智能柜能夠利用AI算法進行個性化服務推薦。例如,當用戶頻繁使用某項服務(如儲物、寄件等)時,系統(tǒng)可以智能推薦相關優(yōu)惠活動或增值服務,從而增強用戶粘性,提升用戶活躍度。 ③小愛同學——你的貼心智能AI管家 小愛同學作為一款由小米公司研發(fā)的人工智能產(chǎn)品,它憑借強大的語音識別、自然語言處理等技術,為用戶提供了諸多便利的服務,成為許多用戶的貼心智能AI管家。 1.智能語音助手: 小愛同學可以作為用戶的智能語音助手,通過簡單的語音指令,用戶可以輕松操控家中的多種設備,如手機、電視、音箱等。例如,用戶可以設定鬧鐘、查詢天氣、進行匯率換算、設置日程提醒等,甚至可以通過語音指令撥打電話。這種語音交互的方式,極大地簡化了用戶的操作流程,提高了生活效率。 2.智能家居控制: 小愛同學能夠連接智能家居設備,如智能燈泡、智能插座、智能門鎖等,通過語音指令控制這些設備,實現(xiàn)智能家居的管理和控制。用戶只需說出指令,就可以打開燈光、調節(jié)溫度、控制家電等,享受更加智能化的生活體驗。 3.個性化服務: 小愛同學具備強大的學習能力,可以根據(jù)用戶的習慣和偏好進行自我學習和調整,從而更好地服務于用戶。它可以通過學習用戶的喜好,推薦適合用戶口味的音樂、電影等娛樂內容;同時,還可以根據(jù)用戶的日程安排提醒用戶重要的事項,提高生活和工作效率。 4.主動建議與智能分析: 小愛同學不僅能夠被動地響應用戶的指令,還能夠主動為用戶提出建議。它可以通過分析用戶的行為和習慣,預測用戶的需求,并在合適的場景和時間下主動提供信息內容和功能服務。例如,當用戶即將出門時,小愛同學可以主動提醒用戶查看天氣預報和路況信息,幫助用戶做出更好的出行決策。 5.多場景應用: 小愛同學的應用場景非常豐富,涵蓋了影音娛樂、生活服務、信息查詢、出行路況等多個領域。用戶可以在不同的場景下使用小愛同學來滿足自己的需求。 例如,在觀影時,用戶可以通過小愛同學查詢電影信息、控制播放進度等;在購物時,用戶可以通過小愛同學查詢商品信息、比較價格等;在出行時,用戶可以通過小愛同學查詢路線、規(guī)劃行程等。 在詳盡列舉了AI技術在C端(消費者端)的豐富應用場景及其成功落地實踐后,接下來,讓我們一同探索AI技術在B端市場的具體應用場景,見證AI如何助力企業(yè)破解運營難題、提升決策效率,并在激烈的市場競爭中脫穎而出。 四、AI如何與B端商業(yè)結合4.1 人力資源管理AI可以在招聘、人才評估等方面發(fā)揮作用。例如,通過分析簡歷和在線行為數(shù)據(jù),AI可以幫助企業(yè)篩選合適的候選人;同時,AI還可以用于員工績效評估、培訓和發(fā)展等方面,提高人力資源管理的效率和準確性。 4.2 安全監(jiān)控AI技術可以用于視頻監(jiān)控,自動識別異常行為或安全威脅,提高企業(yè)的安全保障能力。這不僅可以降低安全事件的發(fā)生概率,還可以提高安全事件的響應速度和處理效率。 4.3 數(shù)據(jù)分析與決策支持AI在數(shù)據(jù)處理和分析方面展現(xiàn)出的卓越能力,為企業(yè)提供了前所未有的洞察力,極大地助力了企業(yè)做出更加精準和明智的決策。 以百度與跳水項目的合作為例,AI技術不僅被應用于跳水動作的預判,更在深層次上展示了其在數(shù)據(jù)分析與決策支持方面的潛力。 利用3D和AI結合,能夠高效地處理和分析跳水運動員的訓練數(shù)據(jù),包括動作軌跡、速度、角度等關鍵指標。這些精細的數(shù)據(jù)分析不僅有助于教練團隊精準評估運動員的表現(xiàn),還能為運動員提供個性化的訓練建議,從而提升其技能水平。 更重要的是,AI技術還能夠將這些數(shù)據(jù)轉化為有價值的決策支持信息。企業(yè)可以基于AI的分析結果,優(yōu)化訓練計劃、調整比賽策略,甚至預測比賽結果。這種基于數(shù)據(jù)的決策方式,相較于傳統(tǒng)的經(jīng)驗和直覺判斷,更加客觀、準確,有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢。 4.4 風險管理與合規(guī)AI可以幫助企業(yè)識別和評估風險,確保企業(yè)運營符合相關法律法規(guī)。例如,自然語言處理技術可以用于監(jiān)測社交媒體上的負面信息,及時應對潛在風險;同時,AI還可以用于審計和合規(guī)性檢查,確保企業(yè)的業(yè)務操作符合法律法規(guī)要求。 4.5 智能客服AI智能客服在B端的應用不僅提升了客服工作的效率和質量,還為企業(yè)帶來了更加智能化、高效化的服務體驗。隨著技術的不斷進步,AI智能客服將在未來發(fā)揮更加重要的作用,成為企業(yè)數(shù)字化轉型和智能化升級的重要推動力。 由于客服工作本質上涉及高強度、重復性的問題解決,AI技術的引入無疑為這一領域帶來了革新。通過AI智能客服,企業(yè)能夠迅速且準確地回答用戶的問題,而無需用戶自行查閱繁瑣的資料或等待人工客服的介入。這種即時響應的能力不僅提升了用戶體驗,還顯著提高了客服效率。當AI無法完全滿足用戶需求時,人工客服可以迅速介入,而此時AI也能夠發(fā)揮輔助作用,通過快速鎖定問題并提供建議的解決方案,幫助人工客服更高效地處理復雜情況。 這種邏輯不僅適用于傳統(tǒng)的客服場景,還被巧妙地應用于AI面試助手中,如智語面試等。這些AI面試助手能夠模擬真實的面試環(huán)境,對候選人進行智能評估,從而為企業(yè)節(jié)省大量的人力和時間成本。 4.6 B端典型的落地案例說的這么多,太干了,我們來看看B端典型的AI落地案例①飛書——新一代知識管理平臺 飛書利用AI技術在B端方面的應用與落地主要體現(xiàn)在將AI融入其辦公產(chǎn)品中,以提升工作效率和創(chuàng)造力。 智能分析儀表盤: 多維表格中,AI可以一鍵獲取儀表盤數(shù)據(jù)背后的問題與變化,幫助用戶更快速地洞察數(shù)據(jù)背后的信息。 AI問答: 通過AI問答功能,用戶可以自動調用公式、一鍵生成自動化群推送等,簡化了工作流程,提高了工作效率。 智能會議紀要: 飛書中的智能會議紀要是AI使用滲透率最高的一個部分,其效果、品質以及用戶滿意度都相對較高。智能會議紀要功能可以自動識別和整理會議內容,生成結構化的會議紀要,大大節(jié)省了人工整理的時間。 ②釘釘——新一代知識管理平臺 釘釘,作為一款功能強大的企業(yè)級通訊與協(xié)同辦公平臺,在AI方面的應用與落地已經(jīng)取得了顯著的成果,比較典型的是: AI助理的廣泛應用: 釘釘為個人用戶提供了個性化的AI助理,如工作AI助理、旅游AI助理和資訊AI助理等,用戶可以在AI助理頁面一鍵創(chuàng)建。這些AI助理能夠基于用戶的需求和偏好,提供定制化的服務,如日程管理、信息查詢、消息提醒等。 企業(yè)級AI助理: 釘釘也為企業(yè)提供了豐富的企業(yè)級AI助理,如招聘AI助理、財務AI助理、報表AI助理等。這些AI助理能夠利用企業(yè)所沉淀的知識庫和業(yè)務數(shù)據(jù),以對話的方式開展數(shù)據(jù)分析和洞察,幫助企業(yè)提高決策效率和準確性。 ③小鵝通——知識產(chǎn)品與用戶服務的私域運營工具 小鵝通在AI的B端應用方面展現(xiàn)出了強大的創(chuàng)新力和實用性,其AI助手功能不斷迭代升級,為教育培訓、企業(yè)營銷等多個領域帶來了顯著的變革。 在線客服: 小鵝通的AI助手可以作為店鋪的智能客服,通過自然語言處理技術,能夠與用戶進行流暢的對話,解答用戶關于產(chǎn)品、服務等方面的疑問。這種智能化的客服方式不僅提高了響應速度,還降低了人力成本,使得企業(yè)能夠更高效地服務用戶。 數(shù)據(jù)檢索: 小鵝通的AI助手支持數(shù)據(jù)檢索功能,用戶可以通過輸入關鍵詞或問題,快速獲取相關的數(shù)據(jù)和信息。為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和決策提供了有力的支持,使得企業(yè)能夠更快地洞察市場趨勢和用戶需求。 文案創(chuàng)作: 具備文案創(chuàng)作能力,可以根據(jù)用戶輸入的關鍵詞或主題,自動生成高質量的文案內容。這不僅提高了文案創(chuàng)作的效率,還為企業(yè)提供了更多元化的文案選擇,滿足了不同場景下的宣傳需求。 小鵝通在AI的B端應用方面已經(jīng)取得了顯著的成果,其AI助手和智能字幕等功能為教育培訓、企業(yè)營銷等多個領域帶來了顯著的變革。未來,隨著AI技術的不斷發(fā)展和應用場景的不斷拓展,小鵝通將繼續(xù)深耕AI領域,推出更多創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務,為企業(yè)的數(shù)字化轉型和智能化升級。 五、結語在探索AI于B端與C端應用的中,我們看到了技術的無限可能與價值的深遠影響。于B端市場,AI不僅是提升效率、優(yōu)化決策的智能引擎,更是推動企業(yè)轉型升級、重塑行業(yè)格局的關鍵力量。它深入業(yè)務核心,以數(shù)據(jù)為翼,以智能為舵,引領企業(yè)穿越復雜多變的市場環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 而在C端領域,AI則化身為生活助手與個性化體驗的創(chuàng)造者,無縫融入我們的日常,從智能家居到健康管理,從個性化推薦到智能客服,極大地豐富了我們的生活方式,提升了生活質量。 在未來,AI在B端與C端的應用將更加深度融合,邊界將更加模糊,形成你中有我、我中有你的共生生態(tài)。企業(yè)將繼續(xù)挖掘AI的潛力,創(chuàng)新應用場景,為用戶帶來更加智能化、個性化的服務體驗;而消費者也將更加依賴AI技術,享受更加便捷、高效的生活。我們期待AI技術持續(xù)進步,為B端與C端市場注入更多活力,開啟智慧未來的無限可能。 本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Clippp】,微信公眾號:【Clip設計夾】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。 題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。 |