AI：我設(shè)計(jì)，還要我活躍氛圍？ 012024年，人工智能顯然已經(jīng)成為了效率工具，各行各業(yè)都在加速嘗試AI的入場(chǎng)，生怕晚了遭到AI清場(chǎng)，破防的打工人：有的加速離場(chǎng)，有的則成了AI的化身。 尊重客觀事實(shí)，精神內(nèi)耗不能太久。 在2024這一年，就互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，已經(jīng)開始大規(guī)模使用AI工具了，年初時(shí)公司購(gòu)買了各種AI大模型的年費(fèi)會(huì)員，并且立下一個(gè)規(guī)矩： 任何工作：先調(diào)研一下AI解決方案。 從實(shí)踐效果來(lái)看，AI在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，更適用于編程和繪圖及創(chuàng)意設(shè)計(jì)；編程使用的大模型插件是開發(fā)的規(guī)定，設(shè)計(jì)師基于AI和墊圖可以快速輸出效果圖，創(chuàng)意則是提供關(guān)鍵詞和場(chǎng)景，交給AI天馬行空。 這里有個(gè)前提：得由專業(yè)角色使用專業(yè)的模型，去探索各種場(chǎng)景的AI解決方式。 很多AI培訓(xùn)的宣傳語(yǔ)：新人3天快速變現(xiàn)。 要變現(xiàn)至少得考慮所屬行業(yè)吧，就算3天能學(xué)會(huì)AI工具的使用，難道3天也能帶人深入理解行業(yè)和發(fā)現(xiàn)商機(jī)？ 以AI繪圖來(lái)說(shuō)，為什么有客戶買單？ 自然是符合需求才會(huì)被買單，但是如果自身不懂設(shè)計(jì)不懂需求，如何指揮AI做出符合預(yù)期的效果圖？只有專業(yè)人員并且擅長(zhǎng)使用AI工具，才能在AI加持下提高生產(chǎn)效率從而放大自身能力。 AI簡(jiǎn)單的理解，就是很多知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)的高度整合。 從近一年工作中的實(shí)踐來(lái)看，普通人進(jìn)入AI賽道的基本邏輯：明確自己的專業(yè)領(lǐng)域，熟悉相應(yīng)的AI模型，嘗試把自己會(huì)的東西交給AI去執(zhí)行，自己處理AI不擅長(zhǎng)的模塊，以此沉淀一個(gè)可行的實(shí)踐流程，這個(gè)過(guò)程并不容易。 考慮變現(xiàn)的話，還可以教別人使用AI。 02最近有款產(chǎn)品要加入社區(qū)模塊，社區(qū)業(yè)務(wù)的其實(shí)都是比較固定的，所以就嘗試全部使用AI來(lái)設(shè)計(jì)，看看是否有些創(chuàng)意性質(zhì)的解決思路。 基于產(chǎn)品研發(fā)流程，整理7個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題；涉及商業(yè)、產(chǎn)品、用戶、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等模塊。 【一】現(xiàn)在有一款產(chǎn)品，其中的核心業(yè)務(wù)是組織各種商務(wù)活動(dòng)，以及線下的娛樂(lè)和體育活動(dòng)，以及圍繞活動(dòng)周邊做的商城，現(xiàn)在需要設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)模塊，從公司商業(yè)角度給幾條設(shè)計(jì)思路。
實(shí)際上在社區(qū)一期的版本中，就是圍繞前3點(diǎn)開發(fā)，由于用戶體量并不大，在各個(gè)模塊的實(shí)現(xiàn)上并不深入，AI給到的答案也基本符合對(duì)于社區(qū)模塊的完整預(yù)期。 只是執(zhí)行過(guò)程中，需要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)狀做迭代的取舍。 值得一提的是，在產(chǎn)品重要模塊的設(shè)計(jì)上，都是要從功能的整體協(xié)調(diào)和商業(yè)價(jià)值考慮，所以詢問(wèn)AI時(shí)，涉及社區(qū)活躍度與活動(dòng)和商城業(yè)務(wù)交互策略，從產(chǎn)品利益考慮，用戶和營(yíng)收至少要得一樣。 【二】從產(chǎn)品的角度，如何設(shè)計(jì)社區(qū)板塊？并且符合公司商業(yè)價(jià)值的預(yù)期。給出5條建議即可。
從產(chǎn)品現(xiàn)狀考慮，這里比較關(guān)鍵的點(diǎn)就是社交基礎(chǔ)，用戶分享和討論活動(dòng)及商品交易，至于積分和獎(jiǎng)勵(lì)以及推薦等，在產(chǎn)品中都有簡(jiǎn)版的功能實(shí)現(xiàn)，所以這個(gè)回答不僅全面且符合產(chǎn)品現(xiàn)狀。 產(chǎn)品研發(fā)能想到的，AI目前已經(jīng)知道了。 【三】基于產(chǎn)品的特點(diǎn)，從用戶角度來(lái)看，對(duì)于社區(qū)的最核心需求可能有哪些，列舉最核心5條即可。
只從公司的商業(yè)和產(chǎn)品層面考慮問(wèn)題，多少有點(diǎn)想當(dāng)然的成份在，所以需要從用戶角度分析，哪些是比較重要的維度，在整個(gè)迭代過(guò)程中基本就是圍繞這幾個(gè)方向。 AI建議中的推薦流機(jī)制，使用固定位置的配置方式，產(chǎn)品體量小所以大可不必。 【四】從研發(fā)的角度思考，存在哪些技術(shù)難點(diǎn)和解決思路？列舉你覺(jué)得最重要的5條即可。
這里的回答，團(tuán)隊(duì)中比較資深的研發(fā)人員看了一下，說(shuō)是產(chǎn)品的架構(gòu)只有應(yīng)用和管理兩個(gè)服務(wù)，和這些問(wèn)題的相關(guān)性并不多，更多的時(shí)間還是放在社交內(nèi)容和審核上面。 【五】在社區(qū)搭建完成后，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)思考，如何管理才能發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值從而達(dá)到商業(yè)預(yù)期，列舉幾條你認(rèn)為最關(guān)鍵的思路。
社區(qū)是一個(gè)比較偏運(yùn)營(yíng)的模塊，從初版就考慮了根據(jù)活躍度來(lái)標(biāo)識(shí)用戶，高活躍的用戶可以獲得更多的虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而兌換實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或者抽獎(jiǎng)，運(yùn)營(yíng)人員也會(huì)配合業(yè)務(wù)做內(nèi)容引導(dǎo)。 目標(biāo)很清楚，手段可以五花八門，但是效果未必符合預(yù)期。 【六】在提升社區(qū)活躍度這塊，除了運(yùn)營(yíng)人員之外，如何使用AI模型去發(fā)揮作用？給出5條可行的建議。
在社區(qū)版本的初期，考慮過(guò)使用內(nèi)部的大模型API來(lái)充當(dāng)NPC的角色，提供一些活躍氛圍的效果，后來(lái)在嘗試效果之后還是略覺(jué)得有些奇怪，在社交真實(shí)性這塊不好解釋，所以就放棄了。 互聯(lián)網(wǎng)自帶神奇色彩，AI混進(jìn)來(lái)之后更魔幻了。 【七】基于AI來(lái)做內(nèi)容審核與社區(qū)治理，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)兩個(gè)角度分別給出實(shí)現(xiàn)思路，每個(gè)思路控制在300字以內(nèi)。
社區(qū)雖然是產(chǎn)品中比較常見的功能，在研發(fā)層面也不存在極其復(fù)雜的邏輯，但是社區(qū)的管理是個(gè)比較嚴(yán)肅的事，內(nèi)容審核機(jī)制比較關(guān)鍵，可以由人工定期處理，或者交于AI模型批量分析。 總的來(lái)看，AI對(duì)于產(chǎn)品社區(qū)模塊的研發(fā)分析，在主線邏輯和框架之內(nèi)，只是在對(duì)話過(guò)程中沒(méi)有加入更多的約束細(xì)節(jié)，所以得到的內(nèi)容略顯籠統(tǒng)，個(gè)人感覺(jué)整體內(nèi)容沒(méi)有明顯問(wèn)題。 03分析AI的使用場(chǎng)景，從當(dāng)前來(lái)看在產(chǎn)品研發(fā)的基本框架上，AI所提供的參考內(nèi)容，基本做到了如下幾點(diǎn)： 全面，客觀，符合常識(shí)。 圍繞整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的周期中，能分別給出比較恰當(dāng)合理的建議，天馬行空的說(shuō)法幾乎沒(méi)有且符合普遍的常識(shí)，作為一個(gè)從AI大模型剛爆火就開始體驗(yàn)的用戶來(lái)說(shuō)，雖然AI突破性的進(jìn)化并不明顯，但是大模型的穩(wěn)定和好用已經(jīng)完成了自證。 AI在框架層面沒(méi)問(wèn)題，再觀察各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、UI視覺(jué)、編程開發(fā)、項(xiàng)目管理等，工作中這些流程也在嘗試AI的使用，從現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)UI和研發(fā)已經(jīng)在重度使用AI工具提升效率，并且從各種反饋來(lái)說(shuō)都比較認(rèn)可。 AI從玩具到工具，不過(guò)短短1年。 這個(gè)過(guò)程中有個(gè)魔幻的現(xiàn)象，在AI剛爆火的時(shí)候充斥各種焦慮，在AI真的可以替代部分工作的時(shí)候，這種焦慮反而在緩緩消退。 作者：半問(wèn) ，公眾號(hào)：半問(wèn) 本文由 @半問(wèn) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載 題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議 該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù) |
